환불 정책

이 정책은 구독 또는 포인트 팩에 대한 환불을 언제, 어떻게 요청할 수 있는지에 대해 설명합니다. 최종 업데이트: 10월 2026.

목차

1. 구독

구독 콘텐츠의 상당 부분을 이용하지 않은 경우, 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 환급됩니다.

2. 포인트 팩

포인트 팩은 해당 포인트를 리소스 잠금 해제에 아직 사용하지 않은 경우에만 환불이 가능합니다. 일단 포인트가 사용된 후에는 해당 금액은 환불되지 않습니다.

3. 환불 신청 방법

환불을 요청하시려면 계정 이메일 주소와 거래 참조 번호를 기재하여 당사에 문의해 주십시오. 당사는 요건을 충족하는 요청에 대해 영업일 기준 며칠 이내에 처리해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

4. 예외

결제 시 ‘환불 불가’로 표시된 프로모션 상품 및 패키지는 환불 대상에서 제외됩니다.

본 문서는 양식용으로 제공되는 것이므로, 공개 전에 법률 전문가의 검토를 받아야 합니다.