Politica di rimborso

La presente informativa spiega quando e come è possibile richiedere il rimborso di un abbonamento o di un pacchetto di punti. Ultimo aggiornamentoottobre 2026

Sommario

1. Abbonamenti

È possibile richiedere il rimborso di un abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che non sia stata consumata una parte significativa dei contenuti. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.

2. Pacchetti punti

I pacchetti di punti sono rimborsabili solo se i punti non sono ancora stati utilizzati per sbloccare una risorsa. Una volta spesi i punti, l'importo corrispondente non è rimborsabile.

3. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci indicando l'indirizzo e-mail associato al tuo account e il numero di riferimento della transazione. Ci impegniamo a evadere le richieste ammissibili entro pochi giorni lavorativi.

4. Eccezioni

Gli acquisti promozionali e i pacchetti contrassegnati come non rimborsabili al momento del pagamento non possono essere oggetto di rimborso.

Il presente documento è fornito a titolo di modello e deve essere esaminato da un professionista del settore legale prima della pubblicazione.