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Le service client prend de plus en plus d’importance dans les entreprises. En tant qu’entrepreneur, vous devez donc améliorer constamment votre service pour satisfaire les attentes des consommateurs.

De nombreux clients considèrent la qualité du service client comme un facteur déterminant pour accorder sa fidélité à une entreprise.

Alors, quelles sont les grandes tendances pour améliorer le service client des sociétés en 2021 ? Voici une sélection de 7 tendances à mettre en place dans votre entreprise.

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